手机销售顾客会问哪些问题及答案？手机店员面试一般会问哪些问题？

1年前

1、手机销售顾客会问哪些问题及答案？

这个问题就多了1般最关注的是价钱、性能、质量和售后，其实销售要灵活应用，你背很多应对的东西不1定会用上，1般要自己主动出击，这样才能争取胜利。现在普遍存在顾客进门第1时间迎前销售人员只说欢迎光临！你买什么手机？1般客户都会回答我看看，这样就很难理解顾客的需求，如果换这个来说也许会显得好很多，欢迎光临XX手机店这时候你可以报上自己的工号或是名字很荣幸能为你服务，请问先生对手机的功能有没有特殊的要求？这样客户就会说能上网、玩游戏类似的问题，这时你可以把这些功能的手机介绍给他，不要只介绍1款机子，多几个品种和价格，这样不至于看不上就白白浪费掉。如果是专卖店的话1般进来人家看重就是这个牌子只是在价钱上面有问题、顾客都会说怎么这样贵啊！你可以说先生、小姐我想你对。

2、手机店员面试1般会问哪些问题？

问的问题主要有如下：

1、会玩手机不。不同人对手机需求用途分有何了解？（1是社交需要，2是功能需要，3是获取信息需要）用途分几种？（1种是实用型，接听电话为主，2种是利用手机搜索资料，3是手机发烧友，对手机本身热爱发烧）。对不同需求如何介绍机型。

2、对手机的主要参数有无了解，熟知，能否流利组织语言介绍（1是cpu速度快慢，2是运行内存大小对机器运行速度的意义以及对用户使用体验的效果体会如何，3是屏幕分辨率和相机像素的关系及其与视频图片显示的关系，4是有无扩展卡位置方便用户扩大内存）

3、会否迅速设置手机各项功能。方便使用。

4、会否使用安装第3方软件帮助用户完善手机各项功能。

5、会否帮助用户注册手机，检查串。

3、手机销售需要掌握哪些知识啊

1、有效的开场白，热情的服务，礼貌的手势动作，简洁的又利索的业务解答。销售是1门语言、思维、行为高度结合的技术。销售是有技巧的，而且是可以规范的。

2、了解使用产品的对象　先了解清楚使用手机的对像是老人还是年轻人还是商务人士。因为不同的人要求的功能不同。

3、要问客户需要什么功能的。在第2条的基础上进1步了解客户对功能的要求，同样是老人，但有些人同样好玩，年轻人也不1定个个都是喜欢玩的，要求耐用就行。

4、问客户要什么价位的。前面两点做好了，接下来就是价位问题，有些客户想要功能强大、价格便宜的，所以你得先了解他的心。

4、刚刚去学卖手机，如何掌握里边技巧

1、营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价，打消客人削价的念头。

如回答时：不好意思，这个价钱是公司规定的，是全国统1的定价，您先请坐下，慢慢看1下，好吗？
2、客人仍抱着有得便宜的希望，犹豫不决。A、主动向客人解释我们服务的承诺，我们的优势。如：拿宣传单向客人解释，用肯定的语气告诉客人，我们销售的手机绝对100%的原装行货，告诉客人这里买的手机7天包退换，30天内包换，1年内全国联网免费保修，终生保养，让客人觉得售后有保障。

做手机销售时，注意自己的言行：

1、不能跟顾客争吵，记住：客人永远是对的！

2、。