商务礼仪小知识

1、商务礼仪小知识

1. 商务小知识 商务小知识 1.商务礼仪基本常识 第1讲交往艺术与沟通技巧第1节 交际场合中的交往艺术 1 使用称呼就高不就低；2 入乡随俗；3 摆正位置；4 以对方为中心 交往以对方为中心，商务交往强调客户是上帝，客户感觉好才是真好。 尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。第2节 交际交往中的沟通技巧 1 语言技巧 现代交往中，大家都明白1个常识“十里不同风，百里不同俗”，不同行业有不同的要求，站在不同的角度看问题，结果可能大不1样。 例如从事外事工作的人有1个特点：说话比较中庸，如果你问他们：这场球赛你认为谁会赢？他们不会告诉你谁会赢或者谁会输，而是告诉你都有胜的可能，不偏不倚，模棱两可。